Expédition & Livraison
Expédition fiable depuis notre entrepôt en BelgiqueNotre engagement envers vous
Chez Fabrique 24, l’honnêteté et la transparence sont primordiales. Lorsque vous commandez chez nous, vous bénéficiez d’une communication claire, d’une expédition sécurisée et d’un accompagnement complet à chaque étape. Nous expédions quotidiennement depuis notre entrepôt en Belgique et travaillons uniquement avec des transporteurs professionnels tels que DHL Express. Chaque commande reste ainsi traçable et assurée jusqu’à votre porte.Traitement & expédition (situation normale)
Pour les produits en stock, les délais standards sont :- 3 jours ouvrables de traitement en entrepôt ;
- + 2 jours ouvrables pour la livraison via DHL Express en Belgique.
Important : délais temporaires plus longs en raison de la reprise
Suite à la reprise récente de nos activités, notre entrepôt est en phase intensive de tri et de contrôle.
Chaque commande est actuellement vérifiée manuellement et triple.
Cela garantit que tous les produits sont complets, neufs et en parfait état.
Pour les produits volumineux ou de valeur, le traitement peut donc prendre plus de temps que d’habitude.
Dans des cas exceptionnels, le délai total peut atteindre :
→ 20 jours ouvrables de traitement + 20 jours de livraison
Nous vous tiendrons toujours informé et restons disponibles pour toute question ou mise à jour.
Ce délai temporaire n’affecte ni la garantie, ni le droit de retour, ni le support.
Livraison gratuite dès 50€
Pour toutes les commandes supérieures à 50€, la livraison est gratuite en Belgique. Pour les commandes inférieures, une faible contribution fixe aux frais de port s’applique.Emballage sécurisé & contrôle qualité
Chaque produit est contrôlé avant expédition pour garantir sa complétude et sa qualité. Les articles volumineux ou fragiles reçoivent une protection supplémentaire. Notre équipe veille à ce que chaque commande soit emballée solidement et en toute sécurité.Suivi de votre commande
Une fois expédiée, vous recevez un e-mail contenant :- votre numéro de suivi ;
- le nom du transporteur ;
- un lien pour suivre l’avancement de la livraison.
Délais pour la Belgique
Les commandes vers la Belgique sont expédiées via DHL Express Belgique. Le délai est généralement le même que pour les Pays-Bas, avec éventuellement un jour ouvrable supplémentaire pour les zones rurales.Absence lors de la livraison
Si vous n’êtes pas chez vous, le transporteur laissera un avis. Vous pouvez alors choisir :- un nouveau rendez-vous de livraison ;
- la livraison chez un voisin ;
- le retrait dans un point de collecte.
